🤖 ما هي سير العمل في SalesMFast؟¶

سير العمل في SalesMFast هي أدوات أتمتة قوية تتيح لك إنشاء إجراءات ديناميكية بناءً على مشغلات وشروط محددة. تسمح لك بأتمتة عمليات مثل إلحاق العملاء، الاتصال بالبريد الإلكتروني، والأهم من ذلك، منح الوصول إلى الدورات التدريبية ضمن العضوية.

تعمل سير العمل عن طريق ربط المشغلات (مثل تسجيل مستخدم، إكمال دفع، أو إرسال نموذج) بالإجراءات (مثل منح الوصول للعضوية، إرسال بريد إلكتروني، أو إضافة وسوم). هذا يضمن عملية سلسة وفعالة لك ولأعضائك.

🎯 الفوائد الرئيسية لمنح الوصول لدورات العضوية عبر سير العمل¶

🚀 أتمتة على نطاق واسع: تخلص من الحاجة إلى التسجيل اليدوي عن طريق منح الوصول تلقائيًا عند التسجيل أو الدفع.
💡 تحسين تجربة المستخدم: يحصل الأعضاء على وصول فوري إلى الدورات بدون تأخير، مما يحسن الرضا ويقلل الاستفسارات.
❌ تقليل الأخطاء: تقلل الأتمتة من مخاطر الأخطاء البشرية، مثل نسيان تسجيل مستخدم أو تعيين مستوى وصول غير صحيح.
⏳ توفير الوقت: ركز على إنشاء محتوى ذي قيمة بينما تتولى سير العمل المهام الإدارية.
🛠️ مشغلات قابلة للتخصيص: خصص سير العمل لتتناسب مع نموذج عملك، مثل منح الوصول بعد إرسال نموذج محدد أو عملية شراء.

🛠️ كيفية منح الوصول لدورات العضوية باستخدام سير العمل¶

1️⃣ الانتقال إلى سير العمل:¶

سجّل الدخول إلى حسابك في SalesMFast.
من لوحة التحكم، انقر على "Automation" واختر "Workflows".

2️⃣ إنشاء سير عمل جديد:¶

انقر على الزر “+ Create Workflow”.
اختر قالبًا أو ابدأ من الصفر لإنشاء سير العمل الخاص بك.

3️⃣ تعيين مشغل:¶

اختر المشغل الذي سيبدأ سير العمل، مثل:
📄 تقديم نموذج
💳 إكمال الدفع
🏷️ إضافة وسم

4️⃣ إضافة إجراء:¶

اختر “Grant Course Access” كإجراء.
حدد الدورة أو منتج العضوية الذي تريد منح الوصول إليه.

5️⃣ اختبار سير العمل:¶

قم بتشغيل اختبار للتأكد من أن سير العمل يعمل كما هو متوقع.
تحقق من أن الوصول للعضوية يتم منحه بشكل صحيح وأن أي إجراءات إضافية، مثل رسائل البريد الإلكتروني، يتم تشغيلها.

6️⃣ تفعيل سير العمل:¶

بعد الاختبار، حوّل سير العمل إلى “Publish”.

❓ أسئلة شائعة¶

💬 س: لماذا لا يتم إرسال رسالة الترحيب الخاصة بإعدادات العضوية؟¶

يحدث هذا عادةً عندما تقوم أيضًا بإنشاء رسالة ترحيب في سير العمل. إذا قمت ببرمجة رسالة ترحيب في سير العمل، يقوم النظام تلقائيًا بتعطيل الخيار لإرسال رسالة الترحيب الافتراضية من إعدادات العضوية. ونتيجة لذلك، لا يتم إرسال رسالة ترحيب على الإطلاق، إلا إذا تضمن سير العمل خطوة لإرسال رسالة بريد إلكتروني.

👉 استخدم طريقة واحدة فقط لإرسال رسالة الترحيب — إما:

✅ تفعيلها في إعدادات العضوية، أو
📧 برمجتها في سير العمل مع خطوة بريد إلكتروني.

💬 س: هل يمكنني إعداد عدة سير عمل لدورات عضوية مختلفة؟¶

✅ نعم، يمكنك إنشاء سير عمل منفصلة لكل دورة لتخصيص المشغلات والإجراءات بناءً على الاحتياجات الخاصة.

💬 س: ماذا يحدث إذا فشل الدفع؟¶

⚠️ يمكنك تكوين سير العمل للتعامل مع المدفوعات الفاشلة عن طريق إشعار المستخدم وإيقاف وصوله حتى تتم معالجة الدفع.

💬 س: هل يمكنني دمج سير العمل مع حملات البريد الإلكتروني للعضوية؟¶

📬 بالتأكيد! استخدم سير العمل لتشغيل حملات بريد إلكتروني مخصصة، مثل رسائل الترحيب أو تذكيرات إكمال الدورات.

💬 س: كيف أتعقب المستخدمين الذين حصلوا على الوصول من خلال سير العمل؟¶

📊 يوفر SalesMFast أدوات تتبع وتقارير لمراقبة إجراءات المستخدم وأداء سير العمل.