تحليل المنافسين
👍 ما هو تحليل المنافسين في إدارة السمعة؟
تحليل المنافسين هو أداة قوية ضمن مجموعة إدارة السمعة في SalesMFast تتيح للوكالات والشركات مقارنة مقاييس سمعتها عبر الإنترنت مع ما يصل إلى ثلاثة منافسين. من خلال جمع وتحليل بيانات المراجعات تلقائيًا عبر منصات متعددة، يوفر هذا الخيار رؤية شاملة لكيفية وضع عملك في السوق، مما يساعدك على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص للتحسين.
💡 الفوائد الرئيسية لتحليل المنافسين¶
فهم فوائد تحليل المنافسين يساعدك على استخدام هذه الميزة لتحقيق أقصى تأثير:
- المعايير في الوقت الفعلي: قارن على الفور تقييمات النجوم وحجم المراجعات في Google مع ما يصل إلى ثلاثة منافسين.
- رؤى متعددة المنصات: الوصول إلى بيانات السمعة من Google وغيرها من منصات المراجعة الرئيسية للحصول على نظرة شاملة.
- رسوم بيانية قابلة للتنفيذ: مخططات بديهية تُبرز فجوات الأداء والفرص بنظرة واحدة.
- إعداد سهل: ابحث وحدد المنافسين بسرعة؛ تُجمع جميع البيانات تلقائيًا وتُحدث بانتظام.
- تقارير محسنة للعملاء: صدّر وشارك الرؤى لتعزيز عروضك للعملاء.
- توفير الوقت: تخلص من البحث اليدوي — احصل على كل الرؤى في مكان واحد.
- قرارات استراتيجية: استخدم الرؤى المدعومة بالبيانات لصقل استراتيجيات إدارة السمعة.
🛠️ كيفية إعداد تحليل المنافسين¶
إعداد تحليل المنافسين بسيط ويضمن حصولك على رؤى دقيقة ومحدثة بأقل جهد.
1️⃣ الانتقال إلى تحليل المنافسين¶
- انقر على خيار Reputation في لوحة حسابك.
- انقر على علامة تبويب Competitor Analysis لبدء عملية الإعداد.
2️⃣ إضافة عملك¶
- انقر على زر + Add Your Business ضمن علامة تبويب تحليل المنافسين.
- اسمح بإذن الموقع.
- ابحث عن عملك وحدد الصحيح.
- انقر على زر + Add Your Business بجانب شريط البحث.
3️⃣ إضافة المنافسين¶
- انقر على زر + Add Competitor. (يمكنك إضافة 3 منافسين كحد أقصى)
- ابحث عن أعمال المنافسين وحدد الصحيحة.
- انقر على زر + Add Competitor بجانب شريط البحث.
4️⃣ التحقق من التقييمات حسب المصدر¶
- مرر للأسفل لرؤية “Rating by Source” عبر Google وFacebook وTripAdvisor وغيرها.
- سيقوم النظام تلقائيًا بجلب وعرض البيانات في الوقت الحقيقي، بما في ذلك تقييمات النجوم وحجم المراجعات وأوقات الاستجابة.
🔍 مواضيع فرعية إضافية لتحليل المنافسين¶
اكتشف طرقًا إضافية لاستخدام تحليل المنافسين للحصول على رؤى أعمق وإجراءات استراتيجية:
⚡ المعايير في الوقت الفعلي¶
تتيح لك المعايير في الوقت الفعلي رؤية كيف تقارن مقاييس سمعتك مع المنافسين في أي لحظة، مما يمكّن من الاستجابة السريعة للتغيرات في السوق.
- قارن تقييمات النجوم في Google جنبًا إلى جنب.
- حلل اتجاهات حجم المراجعات الكلي.
- راقب متوسط أوقات الاستجابة لمراجعات العملاء.
🌐 رؤى متعددة المنصات¶
توسع الرؤى متعددة المنصات تحليلك التنافسي إلى ما هو أبعد من Google، مما يمنحك منظورًا أوسع حول سمعتك.
- الوصول إلى بيانات من منصات مراجعة رئيسية إضافية (مثل Facebook وYelp وغيرها).
- تحديد المنصات التي قد يتفوق فيها المنافسون عليك.
⚙️ إعداد سهل وأتمتة¶
تضمن عملية الإعداد الآلي أنك تقضي وقتًا أقل في جمع البيانات ووقتًا أكثر في العمل على الرؤى.
- يتم جلب بيانات المنافسين وتحديثها تلقائيًا بانتظام.
- لا حاجة لإدخال بيانات يدويًا — فقط قم بالإعداد ثم اتركه يعمل.
❓ الأسئلة الشائعة¶
س: كم عدد المنافسين يمكنني مقارنتهم في نفس الوقت؟
يمكنك مقارنة عملك مع ما يصل إلى ثلاثة منافسين في المرة الواحدة.
س: ما هي منصات المراجعة المدعومة؟
Google مدعوم بالكامل، مع تضمين منصات مراجعة رئيسية إضافية للحصول على رؤى أوسع.
س: كم مرة يتم تحديث بيانات المنافسين؟
يتم جلب البيانات وتحديثها تلقائيًا بانتظام لضمان حصولك دائمًا على أحدث الرؤى.
س: هل هناك حاجة لإدخال بيانات يدويًا؟
لا، يتم جمع وتحديث جميع بيانات المنافسين تلقائيًا بواسطة SalesMFast.
س: هل يمكنني تغيير المنافسين المختارين بعد الإعداد؟
نعم، يمكنك تحديث اختيارات المنافسين في أي وقت.